Ben de Koning, bestuurder Frankelandgroep
Zijn organisatie biedt senioren in Schiedam en Vlaardingen een uitgebreid aanbod aan zorg en welzijn. En dat onder het motto ‘Zo gewoon mogelijk’.
1.''Betekenisvol, dat spreekt me aan
Het is de kunst om dat woord goed inhoud te geven. Als je zorgt dat mensen het een beetje naar hun zin hebben, krijg je dat dubbel en dwars terug. De samenleving vaart er dan ook nog wel bij.''
2.''Neem mensen niet in de maling
Dat doen we nooit! Want we willen hier morgen en over honderd jaar nog steeds zijn. We houden van onze steden. Onze klanten wonen er, onze medewerkers, onze families. Dat besef drijft ons tot het smeden van partnerschappen.''
3.''Vertrouwen is de sleutel
Dat krijgen de uitvoeringspartners van Rogplus. Dat geeft ook de ruimte om naar eigen inzicht te werken. Daarnaast vormt het de basis voor het streven naar langdurige contracten. Vertrouwen maakt dat je dat met een gerust hart kunt doen.''
4.''Menskracht is ons grootste probleem
Door ons verleende zorg is dan ook altijd broodnodig. Medewerkers kijken wel uit om nutteloos tijd te besteden en zo meer druk te ervaren. En als organisatie komen we ook financieel niet ruimer in ons jasje te zitten. Bureaucratie slopen zou wél helpen. Meer slimme technologie helpt ook.''
5.''Niemand vaart wel bij afhankelijkheid
Klanten niet, zorgorganisaties niet, de samenleving niet. Daarmee is preventie een speerpunt. En koppel dat aan de inrichting van de zorgomgeving, zodat meerdere doelgroepen makkelijk kunnen meeliften op voorzieningen.''
6.''Elkaar ontmoeten levert meerwaarde
Meer begrip, minder beleid op basis van indrukken, vaker de bal bij de uitvoeringspraktijk. Zo zal een gemeente bij ons dan bijvoorbeeld niet aandringen op extra vrijwilligers, omdat honderd wat weinig is. We hebben er zeshonderd!''