Dirk Wolbers, manager Zorg bij zorgverzekeraar DSW
Care is zijn aandachtsgebied met onder meer de Wet Langdurige Zorg.
1.''De daad bij het woord te voegen
Dat is best spannend. Dat vraagt de moed om uitvoerders de vrije teugel te bieden. Om hen te laten doen wat nodig is, zonder dat met allerlei randvoorwaarden te dwarsbomen. Aanbieders ruimte geven is een gezamenlijke opgave voor Rogplus en ons.''
2.''Onze contracten moeten beter op elkaar aansluiten
Daar kunnen we samen naar kijken. Dat betekent ook het mogelijk contracteren van dezelfde partijen. In dergelijke situaties hoeft iemand bij verandering van de hulpvraag dan niet van z’n vertrouwde zorgverlener afscheid te nemen.''
3.''Hinderlijke schotten moeten weg
De cliënten mogen er in elk geval geen last van hebben. Voor hen dus geen geloop van het kastje naar de muur. Als organisaties moeten we dat op de achtergrond regelen. Mooi als mensen kunnen zeggen: het gaat beter!''
4.''Papier is geduldig
Opschrijven wie je bent en wat je wil – dat gaat nog wel. Maar de kracht zit erin om dat ook waar te maken. In dit geval kun je dat niet in je eentje. Alleen samen zet je plannen om in resultaten.''
5.''De stem van ervaring mag doorklinken
Rogplus neemt steeds vaker stelling. Dat kan wel eens spanning opleveren tussen beleidsvorming en uitvoering. Maar dat gebeurt op basis van de kennis uit de praktijk met cliënten. Inzichten kenbaar maken is daarmee een belangrijke verantwoordelijkheid.''
6.''Aan de slag
Samen! Voordat je het weet komen strategische plannen op de grote stapel. Of – erger! – ze verdwijnen onderop. Dat mag in dit geval niet gebeuren.''