ievo (regiotaxi)

rit boeken

Ievo vervoert mensen die moeilijk of niet zelfstandig kunnen reizen van deur tot deur. Vanaf uw woonadres in Maassluis, Vlaardingen of Schiedam kunt u maximaal 5 zones reizen. Reizen met ievo is vanuit de Wmo geregeld. Hierdoor betaalt u minder voor een ievo-rit, dan voor een rit met een gewone taxi.

Ievo staat voor ‘iedereen vertrouwd onderweg’ en helpt u zelfstandig(er) te reizen. Ievo is lekker kort en makkelijk te onthouden. Het is misschien even wennen voor de Regiotaxi reizigers, maar voordat u het weet gaat u vertrouwd op pad met ievo.

Rit boeken met ievo

U kunt uw rit online boeken op de boekingspagina of in de ievo-app: Munckhof Regiotaxi. Liever bellen? Boek dan uw rit bij het vervoerloket op telefoonnummer 0900 899 88 10.

Download de gratis app

Inloggen 

Als u voor de eerste keer inlogt, vul dan uw pasnummer in bij 'gebruikersnaam'. Klik dan op 'wachtwoord vergeten'. Als uw e-mailadres bekend is bij het vervoerloket, dan krijgt u een e-mail met een wachtwoord waarmee u kunt inloggen. Dit kunt u daarna veranderen als u dat wilt. Hierna kunt u inloggen met uw pasnummer en wachtwoord.

Als u geen e-mail ontvangt, dan is uw e-mailadres niet bekend bij het vervoerloket. Bel het vervoerloket om uw e-mail adres door te geven. U kunt daarna bovenstaande stappen herhalen.

In de app hoeft u niet te kiezen voor een regio. Als u bent ingelogd, komt u in de juiste omgeving terecht.

Reisadvies van ievo 

Bij het boeken van uw rit aan de telefoon, kunt u reisadvies krijgen over verschillende soorten vervoer en uw route. Hiermee willen we u helpen zelfstandiger te reizen, bijvoorbeeld met het openbaar vervoer of uw scootmobiel. U kunt ook het advies krijgen om een andere vervoerder te kiezen, bijvoorbeeld van een vrijwilligerstaxi. U hoeft het reisadvies niet op te volgen: u kiest zelf hoe u het liefste wilt reizen.

Ievo-vervoerspas

Als u nog een Regiotaxi-vervoerspas heeft, kunt u daarmee reizen totdat u een nieuwe ievo-vervoerspas ontvangt. Hier hoeft u niets voor te doen. Als nieuwe ievo-reiziger ontvangt u ook vanzelf een ievo-vervoerspas.

Reizen buiten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam

Als u buiten de regio wilt reizen, dan kunt u dat zelf regelen. Bijvoorbeeld met de taxi van Valys, waarmee u buiten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam kunt reizen. Dat kan als u meer dan 5 zones van het openbaar vervoer aflegt vanaf uw woonadres. U mag gratis een begeleider meenemen. Ook kunnen maximaal twee reisgenoten mee voor hetzelfde bedrag van € 0,27 per kilometer. Meer informatie vindt u op www.valys.nl of bel naar 0900 – 9630. 

Niet tevreden?

Bent u niet tevreden met ievo? Geef het dan vooral aan ons door. Zo kunnen we onze service beter maken. Een klacht indienen kan tot maximaal 14 dagen nadat de situatie heeft plaatsgevonden. 

In het klachtenformulier vragen we om een rit-datum. Als uw klacht niet over een rit gaat, voert u de datum van het indienen van uw klacht in.

klachtenformulier

Komt u er niet uit met het formulier? Bel dan naar het servicebureau op telefoonnummer 077 397 88 36. 

Adviesgesprek

Kunt u door een beperking niet of alleen voor een klein deel zelfstandig reizen? Vraag dan een adviesgesprek aan met een Rogplus consulent.